Собираем систему решений для девелопера: от стратегии — к сделке

экспресс-- аудит · воронка продаж

как на самом деле устроены ваши продажи

13 вопросов: хватает ли лидов, где течет воронка, что происходит с базой тех, кто не купил, как работает агентский канал и как устроен контроль отдела. Анализируем ваши ответы, считаем балл и показываем, где главный резерв роста.

13 вопросов

лиды, воронка, база, агенты, управление отделом

3 минуты

без дополнительных выгрузок и отчетов

что на выходевидно сразу после ответов

балл и место на шкале

от отдела, который работает на интуиции, до зрелой системы

точка главного резерва

в количестве лидов, в воронке, в базе или у агентов. чаще всего она не там, где кажется

направление, с чего начать

что даст результат быстрее всего и без увеличения рекламного бюджета

* ваши данные никуда не передаются: используем их только в рамках этого аудита и — если захотите — для дальнейшего обсуждения результатов

вопрос 1 из 13

часть 1 · план, воронка, спрос

как сейчас выполняется план продаж?

план · базовая устойчивость системы

вопрос 2 из 13

на каком этапе воронки чаще всего теряются клиенты?

воронка · важно не где именно, а видите ли вы этап

вопрос 3 из 13

хватает ли вам лидов для выполнения плана?

спрос · сколько лидов и какого качества

вопрос 4 из 13

какая у вас стоимость целевого лида?

экономика · считаем по целевому, а не по обращению

вопрос 5 из 13

часть 2 · база, агенты, руководитель

как вы работаете с базой тех, кто не купил?

база · спрос, за который уже заплачено

вопрос 6 из 13

как устроена работа с агентами?

агентский канал · доля и управляемость

вопрос 7 из 13

у вас есть руководитель отдела продаж?

управление · кто отвечает за результат отдела

вопрос 8 из 13

часть 3 · обучение, контроль, данные

делаются ли обучение и аттестация сотрудников отдела продаж?

обучение · знания без проверки не доезжают до звонка

вопрос 9 из 13

как устроен контроль качества работы отдела продаж?

контроль · за сколько находится ошибка

вопрос 10 из 13

ведется ли в компании аналитика продаж и маркетинга?

данные · с какой частотой вы их видите

вопрос 11 из 13

есть ли четкие KPI у каждого сотрудника отдела продаж?

KPI · связаны ли они с целями компании

вопрос 12 из 13

как используется CRM-система в отделе продаж?

CRM · инструмент управления или журнал сделок

вопрос 13 из 13

контролируете ли вы метрики отдела продаж?

метрики · что видно в цифрах каждый день

SLA — скорость взятия лида в работу
промежуточные конверсии из этапа в этап
конверсия в продажу
TLT — сколько дней сделка без единого касания
причины отказов
выработка и загрузка отдела продаж
стоимость лида и стоимость сделки

экспресс--аудит воронки продаж

—из 26 баллов

—

чем ниже балл, тем выше вероятность, что проблема не в количестве лидов, а в системе работы с ними.

с чего начать, когда больше не хочешь терять продажи?

Женя Шабалина · департамент продаж Бюро Сучкова

переведем результаты самодиагностики в конкретный перечень действий: разберем, где именно теряются продажи, почему это происходит и что можно изменить с минимальными дополнительными затратами. по каждой ключевой потере обсудим варианты решений и определим, с чего нужно начать.

—

В течении часа после заявки наш менеджер свяжется с вами и подберет удобное время для встречи с Женей.

заявка ушланаш менеджер свяжется с вами в течение часа и предложит слоты на встречу с Женей.

тексты результата · только в режиме правки

отсюда аудит берет зоны: диапазон баллов, название, подпись для шкалы, описание и строку для блока встречи. правьте прямо здесь — результат и шкала пересоберутся сами

0–9 система держится на интуиции интуиция с высокой вероятностью отдел работает реактивно, а не управляемо. решения чаще принимаются по опыту и интуиции сотрудников, а не по данным. в такой ситуации сложно прогнозировать план, масштабировать результат и понимать, почему уходят клиенты. поможем с диагностикой процессов, CRM, аналитикой и структурой воронки.

10–19 есть над чем работать есть над чем работать продажи работают, но часть процессов не систематизирована. скорее всего, вы уже видите отдельные дыры: нестабильный план, потери между этапами воронки, слабую работу с базой или неполную аналитику. резерв роста — внутри текущей системы, и не всегда требует увеличения рекламного бюджета. поможем настроить базу — аналитику, CRM, работу с клиентами — и подключить более эффективные инструменты под выполнение плана.

20–26 система зрелая зрелая система у вас построена зрелая система продаж: аналитика, контроль качества, работа с базой, понятные процессы управления. главный резерв роста сейчас не в базовых инструментах, а в конверсии на отдельных этапах пути клиента — стоп-факторы, скорость решения, синхронизация маркетинга, продаж и финансов. можем помочь доточить детали и увеличить объем сделок за счет работы с базой и с партнерами.

баллы ответов · только в режиме правки

в самом аудите баллов нет — это методология подсчета. цифры уходят прямо в расчет, порядок ответов сверху вниз

Telegram-канал
База знаний, анонсы
и партнерство
подписаться ↗

Сайт Бюро
Посмотреть кейсы
и поработать с нами
открыть сайт ↗

Бюро Сучкова. Собираем систему решений для девелопера: от стратегии — к сделке.